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お客様都合による返品・返金
ダウンロード可能になった後は、重複購入、イメージ違い、利用環境との不一致など、お客様都合による返品・交換・返金には応じられません。購入前に商品説明、ファイル形式、収録内容、対応環境をご確認ください。
商品に問題がある場合
ファイルが破損している、ダウンロードできない、または商品説明と内容に重大な相違がある場合は、購入日から7日以内に注文番号と問題の内容を添えて support@mimestudio.shop へご連絡ください。確認後、再ダウンロードの提供、正常なファイルへの交換、または返金のいずれかで対応します。
決済の取消し・返金時期
未決済の注文は取り消される場合があります。決済完了後の取消しは本方針に従います。返金を行う場合、CCBillおよびカード会社の処理により明細への反映まで日数を要する場合があります。
不正利用・規約違反
不正決済、アカウント共有、無断転載、再配布その他の規約違反が確認された場合、ダウンロード権限を停止し、返金対象外とする場合があります。